ヘルプデスク業務において、過去の問合せ履歴情報を格納したデータベースから対応策を検索する検索時間を削減し、検索結果の精度を向上させる。例文帳に追加

To reduce a retrieval time for retrieving a coping measure from a database storing past inquiry history information, and to improve accuracy of a retrieval result, in a help desk operation. - 特許庁

ヘルプデスクシステムに備えられた中央処理装置１１０は、登録処理部１１１と検索処理部１１２とを備える。例文帳に追加

A central processor 110 that the help-desk system is equipped is equipped with a registration processing part 111 and a retrieval processing part 112. - 特許庁

入力部１１からキーワードとデスクトップ背景画像の特徴の情報が検索実行部２１に送られる。例文帳に追加

A keyword and information for a characteristic of desk top background image are transmitted from an input part 11 to a retrieval execution part 21. - 特許庁

ヘルプデスクサービス又は検索処理サービスの終了を待つことなく随時サービスを切り替えることが可能なコールセンタを提供する。例文帳に追加

To provide a call center capable of switching a service as necessary without waiting for the end of a help disk service or a retrieval processing service. - 特許庁

デスクトップ空間画像によりターゲット・ファイルに対するユーザの既視感が再現され検索範囲を絞り込むことができる。例文帳に追加

The desktop space image can refresh a user's recollection about the target file, and hence allows the user to narrow down the scope of search. - 特許庁

ユーザから障害についての問合せを受けたヘルプデスクオペレータは、検索に用いるキーワードに加え、ユーザの利用するユーザＰＣ（１００）の識別番号をヘルプデスク端末（６００）に入力する。例文帳に追加

A help desk operator having received an inquiry about failure from a user inputs an identification number of the user PC (100) used by the user to a help desk terminal (600) in addition to a keyword used for the retrieval. - 特許庁

ヘルプデスク支援システム（７００）は、ヘルプデスク端末（６００）から受信した識別番号により障害の発生したユーザＰＣ（１００）のログ情報およびリソース情報を特定し、通常のキーワード検索に加え、特定したログ情報およびリソース情報を用いて、過去の問合せ履歴情報を格納したデータベースを検索する。例文帳に追加

The help desk support system (700) specifies the log information and the resource information of the user PC (100) wherein the failure having occurred by the identification number received from the help desk terminal (600), and searches the database storing the past inquiry history information by use of the specified log information and resource information in addition to normal keyword retrieval. - 特許庁

ターゲット・ファイルを検索する際には、最初に表示された複数のデスクトップ空間画像の中から、ユーザはターゲット・ファイルを連想するものを選択する。例文帳に追加

Upon searching for the target file, a user selects a desktop space image that evokes the target file from among the multiple desktop space images initially displayed. - 特許庁

オブジェクト間関係情報要求部１１２は、オブジェクト間関係情報管理部１２３によって検索されたオブジェクト識別子の一覧を仮想デスクトップ提示部１１０に表示させる。例文帳に追加

The inter-object relation information requesting part 112 makes a virtual desktop presenting part 110 display the list of the object identifiers retrieved by the inter-object relation information management part 123. - 特許庁

検索実行部２１は、イベント特徴ＤＢ１１０を参照し、入力部１１から送られてきたデスクトップ画像の「特徴」の情報を「値」に変換してから、データ保存部３１に対してキーワード検索を行い、キーワードに適合するデータの一覧を取得し、キーワードに適合するデータ一覧のひとつひとつに対して、行動履歴ＤＢ１００のイベントと比較して合致するものを調べる。例文帳に追加

The execution part 21 performs keyword retrieval to a data storage part 31 after converting the information for "characteristic" of desk top background image transmitted from the input part 11 to a "value" to acquire a list of data matched to the keyword, and compares each piece of the data list matched to the key word with events of an action history DB 100 to determine those matched thereto. - 特許庁

コンピュータネットワークを利用して質問者と回答者とが特定の商品またはサービス等に関しての質疑応答をやり取りするヘルプデスクシステムであって、質疑応答の内容を回答者側のデータベースに蓄積して質問者がキーワード検索またはカテゴリー検索等を実行することにより再利用可能とした。例文帳に追加

In this help desk system for exchanging questions and answers related with specific merchandise or a service or the like between a questioner and an answerer by using the computer network, the contents of the questions and answers are stored in a data base at the answerer side so as to be reused when the questioner performs keyword retrieval or category retrieval or the like. - 特許庁

標準のウェブ・ブラウザ・アプリケーションを使用して、標準のデスクトップ・コンピュータから自分の文書を電子的に格納および検索することを完全に制御することを可能にするデジタル・ファイリング装置を提供する。例文帳に追加

To provide an apparatus for digital filing, which allow a user to have complete control over electronic storage and retrieval of user's documents from a standard desktop computer, by using a standard web browser application. - 特許庁

サービスデスクサーバが各装置の故障内容を示すトラブルチケット情報ＴＣを受け取るとインシデント情報Ｘを生成し(t0)、これに続いてトラブルチケット情報ＴＣに基づいて障害テーブルを検索し障害サービス名を読み出す(t1)。例文帳に追加

A service disk server when receiving trouble ticket information TC showing the fault contents of each device generates incident information X (t0) and then performs retrieval from a fault table according to the trouble ticket information TC to read a fault service name out (t1). - 特許庁

プロセッサが非安全モードで作動しているときは、メモリ管理ユニットは非安全テーブルから検索された内部記憶ユニット内のデスクリプタから誘導されたアクセス制御情報を参照して、メモリアクセスリクエストのための所定のアクセス制御機能を実行するようになっている。例文帳に追加

When a processor is operated in a non-secure mode, a memory management unit executes a prescribed access control function for a memory access request by referring to access control information guided from a descriptor in an internal storage unit retrieved from a non-secure table. - 特許庁

これと対照的に、プロセッサが安全モードで作動しているときは、メモリ管理ユニットは安全テーブルから検索された内部記憶ユニット内のデスクリプタから誘導されたアクセス制御情報を参照してメモリアクセスリクエストのための所定のアクセス制御機能を実行するようになっている。例文帳に追加

On the contrary to this, when the processor is operated in a secure mode, the memory management unit executes the prescribed access control function for the memory access request by referring to access control information guided from a descriptor in an internal storage unit retrieved from a safe table. - 特許庁