This chatbot system controller is provided with a channel-categorized queuing part which divides channel-categorized response messages assigned to each user into elements with proper length in a cache buffer for storing response messages, and performs the queuing and stores the response messages. チャットボットシステム制御装置は、応答メッセージを格納するためのキャッシュバッファにユーザ毎に割り当てられたチャンネル別の応答メッセージを適切な長さの要素に分割して、キューングして格納するチャンネル別キューイング部を備える。 - 特許庁