In this business support system, a first Web server 20 provides a plurality of client data, a second Web server 30 provides documents in the office or the like, a third Web server 40 stores knowledge data computerizing the questions and answers of the persons in charge of business, and a portal Web server 10 provides an access service to each of the Web servers. 第1Webサーバ20が複数の顧客データを提供し、第2Webサーバ30が社内ドキュメント等を提供し、第3Webサーバ40が営業担当者の質問と回答とを電子化した知識データを蓄積し、ポータルWebサーバ10が各Webサーバに対するアクセスサービスを提供する営業支援システムである。 - 特許庁