CONSULTATION ANSWER METHOD AND CONSULATION ANSWER SYSTEM 相談回答方法及び相談回答システム - 特許庁
When no 'idling' reception-window terminal exists, a user terminal 1 can comprehend the queuing state of a consulation window by inquiring of the terminal 1 of a queue managing device 6 as to the states of window terminals and, when a window terminal 2 becomes an 'idle state', the user terminal 1 is connected to the window terminal 2. “空き”状態にある窓口端末装置がない場合、利用者端末装置1では待ち行列管理装置6に照会することで相談窓口の順番待ち状況が把握でき、また、“空き”の状態になった窓口端末装置2と前記利用者端末装置1とが接続される。 - 特許庁