In a second embodiment, the connection center is configured so as to route a sessionless instant message only to selected agents during a designated period of time. もう1つの実施形態で、連絡センタは、指定された時間期間中に、選択されたエージェントだけにセッションレス・インスタント・メッセージをルーティングするように構成される。 - 特許庁