To a relay device which relays communications between a medical institution terminal for accessing an electronic medical statement database and a user terminal for transmitting a home visit request message to request a home visit, a user database is stored which correlates and stores the data indicating the name and address of each user of the user terminal and a terminal identifier of the user terminal. 電子カルテデータベースにアクセスするための医療機関端末と、往診を依頼する旨の往診依頼メッセージを送信するユーザ端末との通信を中継する中継装置に、ユーザ端末の各利用者の氏名および住所を示すデータとそのユーザ端末の端末識別子とを対応付けて格納した利用者データベースを記憶させておく。 - 特許庁