ウィキペディア英語版
出典：Wikipedia
OTRS
出典:『Wikipedia』 (2011/07/09 10:14 UTC 版)
英語による解説
ウィキペディア英語版からの引用
- 引用
OTRS, an initialism for Open-source Ticket Request System, is a free and open-source trouble ticket system software package that a company, organization, or other entity can use to assign tickets to incoming queries and track further communications about them. It is a means of managing incoming inquiries, complaints, support requests, defect reports, and other communications.
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