office automation<OA>; office automation
オフィス内の事務の過程を分析し,パーソナルコンピュータ,ワードプロセッサ,その他の事務機器を導入活用して,情報の流れと作業の仕組みを円滑化し,企業内の事務部門を合理化し,極力自動化(automate)し生産性向上を図ろうとするもの.最近では,日本語ワープロなどの導入が一段落し,オフィス資源を統合化し,文書の作成,電子メイル,言語翻訳,情報検索,音声・映像入出力などを実現する方向へ急速に向かっている.
情報処理システムによる事務活動の統合化.
〈備考〉この用語は,テキスト,画像及び音声の処理及び伝達を含む.
事務処理の生産性向上を目的として,情報処理システムによって行う事務作業の統合.
〈備考〉1)この用語は,特に,テキスト,音声,画像及び映像の処理及び通信を含む.2)給与計算,受注管理などのデータ処理作業は,通常オフィスオートメーションとは呼ばない