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ACDを含む例文一覧と使い方
該当件数 : 55件
When there is no empty telephone, priority orders are imparted in response to the states of each telephone 100 to 104 and 200 to 204, and the generation and number of the ACD receptions 20 are indicated on an indicator 113 in a preset number of the telephones while the operator is informed of "the overflow call" by the flashing of a lamp and ringing.例文帳に追加
空き電話機がない場合には、各電話機100〜104、200〜204の状態に応じて優先順位を付けて、予め設定された台数の電話機にACD着信20の発生および数を表示器113に表示すると共にランプの点滅および鳴動によりオペレータに「あふれ呼」通知する。 - 特許庁
An ACD server 8 holds information indicating high priority to a call center base near a customer terminal about a neighborhood response business which should be responded at the call center base near the customer terminal and indicating priority of the call center base about other businesses by every customer terminal.例文帳に追加
ACDサーバ8が、顧客端末ごとに、顧客端末の近隣のコールセンター拠点で対応すべき近隣対応業務について顧客端末に近隣するコールセンター拠点に対して高い優先度を示すとともに、その他の業務についてのコールセンター拠点の優先度を示す情報を保有している。 - 特許庁
An ACD (Automated Call Distribution) server device 30 specifies an operator telephone terminal 20 to be a candidate for the transmitting destination from among a group of IP telephone terminals specified by a user, confirms propriety of a call by inquiring an operator telephone terminal 20 of the specified candidate for transmitting destination and after that, notifies a user telephone terminal 10 of an IP telephone number of the operator telephone terminal 20.例文帳に追加
ACDサーバ装置30が、ユーザによって指定されたIP電話端末群の中から発信先候補となるオペレータ電話端末20を特定し、特定した発信先候補のオペレータ電話端末20に問い合わせて通話の可否を確認してから、そのオペレータ電話端末20のIP電話番号をユーザ電話端末10に通知する。 - 特許庁
After a television conference section 203 of a client terminal 200 starts television conference with an operator terminal at a transfer destination call center, a data transfer permission/rejection setting section 212 accepts from the client a setting for permitting or rejecting disclosure of client business data stored in the ACD server of the transfer source call center in the transfer destination call center.例文帳に追加
顧客端末200において、テレビ会議部203が転送先コールセンターのオペレータ端末とのテレビ会議を開始した後、データ転送許否設定部212は、転送元コールセンターのACDサーバに保管されている顧客業務データを転送先コールセンター内で開示することを許可するか否かの設定を顧客から受け付ける。 - 特許庁
The ACD server 8 determines an order of the call center bases when operator retrieval is performed based on the priority regarding the neighborhood response business or the priority about other businesses depending on whether or not a requested business of the customer terminal 1 is the neighborhood response business, retrieves an operator capable of responding to the requested business according to the determined order to select an operator to be assigned.例文帳に追加
ACDサーバ8は、顧客端末1の要求業務が近隣対応業務であるか否かにより、近隣対応業務に関する優先度又はその他の業務に関する優先度に基づいて、オペレータ検索を行う際のコールセンター拠点の順序を決定し、決定した順序に従って、要求業務に対応可能なオペレータを検索し、割当対象のオペレータを選択する。 - 特許庁
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