「processing of complaints」に関連した英語例文の一覧と使い方 - Weblio英語例文検索

j. Processing of complaints and disputes 例文帳に追加

ｊ．苦情・トラブル処理 - 金融庁

Measures for the Processing of Complaints 例文帳に追加

苦情処理のための措置 - 日本法令外国語訳データベースシステム

Mediation for the Processing of Complaints, etc. 例文帳に追加

苦情の処理のあっせん等 - 日本法令外国語訳データベースシステム

Processing of Complaints by Certified Organization 例文帳に追加

認定団体による苦情の処理 - 日本法令外国語訳データベースシステム

Appropriate and prompt processing of complaints 例文帳に追加

苦情の適切かつ迅速な処理 - 日本法令外国語訳データベースシステム

(i) written notices to complainants about the status of processing complaints; 例文帳に追加

一　苦情処理状況通知書 - 日本法令外国語訳データベースシステム

(i) written notices to complainants about the status of processing complaints; 例文帳に追加

一苦情処理状況通知書 - 経済産業省

2-2-6 Processing of Complaints (an issue related to Article 31 of the Act) 例文帳に追加

2-2-6.苦情の処理（法第３１条関連） - 経済産業省

(1) Processing of Consultation Requests, Complaints, etc. as Dispute-Settlement Mechanism 例文帳に追加

①【相談・苦情等処理の紛争解決機能の発揮】 - 金融庁

Processing of Complaints by Entities Handling Personal Information 例文帳に追加

個人情報取扱事業者による苦情の処理 - 日本法令外国語訳データベースシステム

(iii) Whether the registered financial institution has established arrangements and procedures for responding to complaints, such as specifying the contact point for customer complaints regarding the said abuse, establishing a division in charge of processing complaints and prescribing procedures for processing complaints. 例文帳に追加

③ 当該行為に係る顧客からの苦情受付窓口の明示、苦情処理担当部署の設置、苦情案件処理手順等の策定等の苦情対応体制が整備されているか。 - 金融庁

(5) System for Processing of Consultation Requests, Complaints, etc. Concerning Outsourced Operations 例文帳に追加

⑤【外部委託先の業務に関する相談・苦情等処理態勢】 - 金融庁

(v) Whether the securities company, etc. has established arrangements and procedures for responding to complaints, such as specifying the contact point for customer complaints regarding abuse of a superior position, establishing a division in charge of processing complaints and prescribing procedures for processing complaints. 例文帳に追加

⑤ 優越的地位を不当に利用する行為に係る顧客からの苦情受付窓口の明示、苦情処理担当部署の設置、苦情案件処理手順等の策定等の苦情対応体制が整備されているか。 - 金融庁

Also, in order to appropriately and promptly processes complaints, a business operator must endeavor to establish a necessary system such as creation of a complaints processing counter or institution of procedures for processing complaints. 例文帳に追加

また、苦情の適切かつ迅速な処理を行うに当たり、苦情処理窓口の設置や苦情処理の手順を定める等必要な体制の整備に努めなければならない。 - 経済産業省

Whether the primary business operator has established arrangements and procedures for responding to complaints, such as specifying the contact point for customer complaints regarding agency/brokerage services, establishing a division in charge of processing complaints and prescribing procedures for processing complaints. 例文帳に追加

代理・媒介業者が行う代理・媒介業に係る顧客からの苦情受付窓口の明示、苦情処理担当部署の設置、苦情案件処理手順等の策定等の苦情対応体制が整備されているか。 - 金融庁

(vii) Matters concerning the processing of complaints regarding Dispute Resolution, etc.; and 例文帳に追加

七　紛争解決等業務に関する苦情の処理に関する事項 - 日本法令外国語訳データベースシステム

(vii) Matters concerning the smooth processing of complaints about the handling of personal information 例文帳に追加

七　個人情報の取扱いに関する苦情の円滑な処理に関する事項 - 日本法令外国語訳データベースシステム

(i) matters concerning the processing of complaints received from job offerers and job seekers; 例文帳に追加

一　求人者又は求職者から申出を受けた苦情の処理に関すること。 - 日本法令外国語訳データベースシステム

(2) Securing appropriate processing of inquiries, consultation, requests in general, complaints from customers and disputes (hereinafter referred to as the “Consultation, Complaints, etc.”) (including ensuring appropriate handling of Consultation Requests, Complaints, etc. from customers, from the viewpoint of business consultation and guidance and other finance facilitation) 例文帳に追加

②顧客からの問い合わせ、相談、要望、苦情及び紛争（以下「相談・苦情等」という。）への対処が適切に処理されることの確保（経営相談・経営指導等をはじめとした金融円滑化の観点から顧客からの相談・苦情等への対処が適切に処理されることの確保を含む。） - 金融庁

(ix) Measures for promptly processing Consultation Requests, Complaints, etc. with regard to the bank agent operation of the agent employed 例文帳に追加

（ⅸ）銀行代理業者の銀行代理業務に関する相談・苦情等を適切かつ迅速に処理するための措置 - 金融庁

Could you tell us how the FSA will be involved in the processing of complaints and mediation? 例文帳に追加

法律ができて、今後、そういう苦情処理とか、あっせんの形を、金融庁としてはどのように取り組んでいくのか教えていただけますでしょうか - 金融庁

The Financial Instruments Business Operator shall have a consumer counselor or the like with a certain level of experience provide guidance and advice to those employees engaged in processing complaints. 例文帳に追加

ⅰ）苦情処理に従事する従業員への助言・指導を一定の経験を有する消費生活専門相談員等に行わせること - 金融庁

i) The processing under the provision of Article 42 of complaints about the handling of personal information of such business operations handling personal information as are the targets of the business (hereinafter referred to as "target entities" 例文帳に追加

一　業務の対象となる個人情報取扱事業者（以下「対象事業者」という。）の個人情報の取扱いに関する第四十二条の規定による苦情の処理 - 日本法令外国語訳データベースシステム

(ii) Does the Customer Support Manager report the details of Consultation Requests, Complaints and the results of the processing thereof in a timely manner to the Compliance Control and Internal Audit Divisions, etc.? 例文帳に追加

（ⅱ）顧客サポート等管理責任者は、顧客からの相談・苦情等の内容及び処理結果を、適時にコンプライアンス統括部門、内部監査部門等に報告しているか。 - 金融庁

Is there an appropriate system for the processing of Consultation Requests, Complaints, etc., such as the establishment of a direct communication channel between the Customer and the institution with regard to customer claims? 例文帳に追加

例えば、クレーム等について顧客から当該金融機関への直接の連絡体制を設けるなど適切な相談・苦情等処理態勢が整備されているか。 - 金融庁

④ Whether a management company establishes a clear processing procedure for handling complaints received from its own customers or customers of group companies, report them to the internal audit divisions or such group companies in accordance with such procedure, and keep records of such complaints. 例文帳に追加

④経営管理会社が、自身の顧客又はグループ内会社の顧客から受けた苦情等については、明確な処理手続きを定め、これに従い内部監査部門等及び当該グループ内会社に報告するとともに、苦情等の内容について記録・保存しているか。 - 金融庁

b. Whether the Financial Instruments Business Operator has developed a control environment wherein it continuously monitors the processing status of complaints and disputes, and where necessary, reviews and revises its complaint processing measures and dispute resolution measures. 例文帳に追加

ｂ．苦情・紛争の処理状況等のモニタリング等を継続的に行い、必要に応じ、苦情処理措置・紛争解決措置について、検討及び見直しを行う態勢を整備しているか。 - 金融庁

- The Manager in charge of overseeing the status of progress in the processing of Consultation Requests, Complaints, etc. and the issuance of relevant instructions in an integrated manner by putting together information concerning Customer Support under unified control (hereinafter referred to as the “Customer Support Manager”) 例文帳に追加

・ 顧客サポート等に係る情報を集約し、相談・苦情等に対する対応の進捗状況及び処理指示を一元的に管理する責任者（以下「顧客サポート等管理責任者」という。） - 金融庁

(iii) With regard to requests for consultations and complaints that involve information concerning violation of Laws, does the Compliance Control Division require and obtain reports from divisions, departments and individuals that hold the relevant information in an appropriate manner, analyze and examine the information and provide feedback to the division in charge of processing complaints? 例文帳に追加

（ⅲ）コンプライアンス統括部門は、相談・苦情等の中で法令等違反行為に関する情報が含まれるものについて、情報を保有する部門、部署、個人等から適切に情報を報告させ、取得し、分析・検討の上、顧客サポート等管理責任者等に還元を行っているか。 - 金融庁

b. Whether the Financial Instruments Business Operator has made customers aware of the contact point for making complaints in an appropriate manner, and whether it has properly published the operational system and internal rules pertaining to complaint processing. 例文帳に追加

ｂ．苦情の申出先を顧客に適切に周知するとともに、苦情処理に係る業務運営体制及び社内規則を適切に公表しているか。 - 金融庁

To smoothly provide care services and to improve the quality of care services by objectively and quickly processing evaluation of complaints or the like made in a site where care services are provided.例文帳に追加

介護サービスの提供の現場において生じる苦情等の評価を、より客観的に且つ迅速に処理し、介護サービスの円滑化及び介護サービスの質の向上を図る。 - 特許庁

Article 9 The State shall take necessary measures to ensure the appropriate, prompt processing of complaints arising between a business operator and a person about the handling of personal information concerning the person. 例文帳に追加

第九条　国は、個人情報の取扱いに関し事業者と本人との間に生じた苦情の適切かつ迅速な処理を図るために必要な措置を講ずるものとする。 - 日本法令外国語訳データベースシステム

(xi) In addition to what is provided for in the preceding items, matters specified by Cabinet Office Ordinance as those necessary for the promotion of the processing of Complaints Related to Banking Services or the resolution of the Dispute Related to Banking Services. 例文帳に追加

十一　前各号に掲げるもののほか、銀行業務関連苦情の処理又は銀行業務関連紛争の解決の促進のために必要であるものとして内閣府令で定める事項 - 日本法令外国語訳データベースシステム

a. Whether the Financial Instruments Business Operator has developed a control environment wherein it improves the skills of those employees engaged in processing complaints, such as periodically conducting training run by consumer counselors and the like. 例文帳に追加

ａ．定期的に消費生活専門相談員等による研修を実施する等、苦情処理に従事する従業員のスキルを向上させる態勢を整備しているか。 - 金融庁

(ii) With regard to complaints that involve information related to violation of Laws, including suspected ones, does the Manager provide a system to require and obtain reports from divisions, departments and individuals that hold the relevant information and analyze and examine it so as to provide feedback to the division in charge of processing complaints? 例文帳に追加

（ⅱ）管理者は、相談・苦情等の中で法令等違反行為又はその疑いに関する情報が含まれるものについて、情報を保有する部門、部署、個人等から適切に情報を報告させ、取得し、分析・検討の上、顧客サポート等管理責任者等に還元を行う態勢を整備しているか。 - 金融庁

(2) A Designated Dispute Resolution Organization shall endeavor to provide information, consultation, or any other support to a Member Bank or any other person to preemptively prevent Complaints Related to Banking Services and Disputes Related to Banking Services, and to promote the processing of Complaints Related to Banking Services and the resolution of Disputes Related to Banking Services. 例文帳に追加

２　指定紛争解決機関は、銀行業務関連苦情及び銀行業務関連紛争を未然に防止し、並びに銀行業務関連苦情の処理及び銀行業務関連紛争の解決を促進するため、加入銀行その他の者に対し、情報の提供、相談その他の援助を行うよう努めなければならない。 - 日本法令外国語訳データベースシステム

Based on these perspectives, a financial ADR system has been introduced as a framework for simply and expeditiously processing complaints and resolving disputes related to financial products and services, and Financial Instruments Business Operators are required to deal appropriately with complaints, etc. on the basis of this financial ADR system. 例文帳に追加

このような観点を踏まえ、簡易・迅速に金融商品・サービスに関する苦情処理・紛争解決を行うための枠組みとして金融ＡＤＲ制度が導入されており、金融商品取引業者においては、金融ＡＤＲ制度も踏まえつつ、適切に苦情等に対処していく必要がある。 - 金融庁

(1) After having responded to any complaints pursuant to the provisions of Article 259 of the Act, the Association shall prepare and submit a report regarding status of said complaint processing as of the end of every month to the competent minister by the 10th day of the month following the month pertaining to said report. 例文帳に追加

１ 協会は法第二百五十九条の規定により苦情の相談に応じたときは、毎月末日現在に おける当該苦情の処理状況についての報告書を作成し、当該報告に係る月の翌月の十日 までに主務大臣に提出するものとする。 - 経済産業省

To make it possible to recognize easily changed part of a screen browsed last time and a screen browsed this time when individual terminal users browse a progress status list for processing of such as complaints for commodities or the like using a computer.例文帳に追加

商品クレーム等の処理の進行状況一覧表を、コンピュータを使用して個々の端末使用者が閲覧するにあたり、前回閲覧した画面と今回閲覧した画面との変更点を容易に認識できるようにする。 - 特許庁

(ii) Has the credit rating agency established procedures relating to the keeping of records, reporting and processing when a complaint is received? In addition, does the credit rating agency deal with received complaints appropriately and quickly in accordance with those procedures? For example, does the credit rating agency conduct appropriate and swift investigations if a complaint is received which is deemed to require an internal investigation? 例文帳に追加

③ 信用格付を提供し、又は閲覧に供する場合に、法定の事項(金商業府令第 313条第３項第３号イ～ル)が正確に公表されているか(同条第３項第３号)。 - 金融庁

In terms of the content of the publicity and publications, although publishing the full text of the internal rules is not a necessary requirement, in order for customers to confirm for themselves whether complaints are being processed in accordance with appropriate procedures, it is important that the contact address for processing complaints and the flow of standard operations be clearly indicated. Therefore, it should be kept in mind whether the business operator has published the sections related to this. 例文帳に追加

周知・公表の内容として、必ずしも社内規則の全文を公表する必要はないものの、顧客が、苦情処理が適切な手続に則って行われているかどうか自ら確認できるようにするため、苦情処理における連絡先及び標準的な業務フロー等を明確に示すことが重要であることから、それに関連する部分を公表しているかに留意する必要がある。 - 金融庁

(i) That the Designated Dispute Resolution Organization is to commence Complaint Processing Procedures or Dispute Resolution Procedures based on a request for the resolution of Complaints Related to Banking Services by a customer of the Member Bank or on a request for Dispute Resolution Procedures by a Party; 例文帳に追加

一　指定紛争解決機関は、加入銀行の顧客からの銀行業務関連苦情の解決の申立て又は当事者からの紛争解決手続の申立てに基づき苦情処理手続又は紛争解決手続を開始すること。 - 日本法令外国語訳データベースシステム

Article 129 (1) After having responded to any complaints pursuant to the provisions of Article 259 of the Act, the Association shall prepare and submit a report regarding status of said complaint processing as of the end of every month to the competent minister by the 10th day of the month following the month pertaining to said report. 例文帳に追加

第百二十九条　協会は法第二百五十九条の規定により苦情の相談に応じたときは、毎月末日現在における当該苦情の処理状況についての報告書を作成し、当該報告に係る月の翌月の十日までに主務大臣に提出するものとする。 - 日本法令外国語訳データベースシステム

Supervisors shall examine whether the Financial Instruments Business Operator has developed a control environment in light of the size and specific characteristics of its business operations, wherein, in cases where it implements complaint processing measures and dispute resolution measures, it deals properly with any complaints or disputes made by customers while bearing in mind the objectives of the financial ADR system. 例文帳に追加

金融商品取引業者が、苦情処理措置・紛争解決措置を講じる場合、金融ＡＤＲ制度の趣旨を踏まえ、顧客からの苦情・紛争の申出に関し、業務の規模・特性に応じ、適切に対応する態勢を整備しているかを検証する。 - 金融庁

Article 13 In order to ensure that any complaint arising between a business operator and a person about the handling of personal information will be handled appropriately and promptly, a local government shall endeavor to mediate the processing of complaints and take other necessary measures. 例文帳に追加

第十三条　地方公共団体は、個人情報の取扱いに関し事業者と本人との間に生じた苦情が適切かつ迅速に処理されるようにするため、苦情の処理のあっせんその他必要な措置を講ずるよう努めなければならない。 - 日本法令外国語訳データベースシステム